DataCandy - Incident: Google Account 2FA Issue – Incident details

All systems operational

Incident: Google Account 2FA Issue

Resolved
Degraded performance
Started 4 days agoLasted 21 minutes

Affected

Gift & Loyalty (DataCandy)

Degraded performance from 5:11 PM to 5:32 PM

Management Portal

Degraded performance from 5:11 PM to 5:32 PM

Member Portal

Degraded performance from 5:11 PM to 5:32 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    This incident has been resolved.

    Cet incident a été résolu.

  • Investigating
    Investigating
    :warning:

    Incident: Google Account 2FA Issue
    Current Status: Investigating
    We are currently experiencing an issue with two-factor authentication (2FA) for Google accounts. This may also impact access to e-Loyalty features for end users using a Gmail address.

    Our team is actively investigating the cause and working with our partners to restore full functionality as soon as possible.
    We will provide updates here as more information becomes available.

    Thank you for your patience.

    ---

    :warning:

    Incident : Problème avec l'authentification à deux facteurs (2FA)

    Statut: En cours d'investigation
    Nous rencontrons actuellement un problème avec l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les comptes Google. Cela peut également avoir un impact sur l'accès aux fonctionnalités e-Loyalty pour les utilisateurs finaux utilisant une adresse Gmail.

    Notre équipe enquête activement sur la cause du problème et travaille avec nos partenaires afin de rétablir toutes les fonctionnalités dès que possible.


    Nous vous gardons informés ici dès que nous aurons plus d'informations.Merci de votre patience.