DataCandy - Important Notice: Scheduled Network Maintenance- Avis important : Maintenance réseau planifiée – Maintenance details

Important Notice: Scheduled Network Maintenance- Avis important : Maintenance réseau planifiée

Completed
Scheduled for June 12, 2025 at 1:00 AM – 5:00 AM

Affects

Gift & Loyalty (DataCandy)

Under maintenance from 1:00 AM to 5:00 AM

Transactional API Services

Under maintenance from 1:00 AM to 5:00 AM

Integration API Services

Under maintenance from 1:00 AM to 5:00 AM

Distribution Services

Under maintenance from 1:00 AM to 5:00 AM

Updates
  • Completed
    June 12, 2025 at 5:00 AM
    Completed
    June 12, 2025 at 5:00 AM
    Maintenance has completed successfully
  • In progress
    June 12, 2025 at 1:00 AM
    In progress
    June 12, 2025 at 1:00 AM
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    June 12, 2025 at 1:00 AM
    Planned
    June 12, 2025 at 1:00 AM

    Dear DataCandy Client,

    This communication is to inform you about scheduled network maintenance that will be performed during the following window:

    • Start: Wednesday, June 11th, 2025 at 9:00 PM EST

    • End: Thursday, June 12th, 2025 at 1:00 AM EST

    We do not anticipate any impact on your transactions during this period.

    To ensure service continuity, we will be proactively switching all operations to our Disaster Recovery (DR) environment before the maintenance window begins. This will allow your transactions to process without interruption while our primary network infrastructure is being maintained.

    We are committed to providing you with reliable and uninterrupted service. This essential maintenance helps us ensure the continued stability and performance of our network.

    If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.

    Sincerely,

    The DataCandy Team
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    Cher client de DataCandy,

    Cette communication a pour but de vous informer d'une maintenance réseau planifiée qui sera effectuée pendant la période suivante :

    • Début : Mercredi 11 juin 2025 à 21 h 00 H

    • Fin : Jeudi 12 juin 2025 à 1 h 00 H

    Nous ne prévoyons aucun impact sur vos transactions durant cette période.

    Pour assurer la continuité du service, nous allons basculer de manière proactive toutes les opérations vers notre environnement de reprise après sinistre (DR) avant le début de la fenêtre de maintenance. Cela permettra à vos transactions de se poursuivre sans interruption pendant que notre infrastructure réseau principale sera en maintenance.

    Nous nous engageons à vous offrir un service fiable et ininterrompu. Cette maintenance essentielle nous aide à assurer la stabilité et la performance continues de notre réseau.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

    Cordialement,

    L'équipe DataCandy