Cher marchand, Nous vous informons que nos systèmes ont connu une panne complète entre 11h43 et 11h54 (heure de l’Est), qui a affecté toutes les transactions et tous les services connexes. Notre équipe technique a résolu le problème et les opérations normales ont été rétablies :
Nature du problème : Interruption complète du système et des transactions. Impact : Tous les systèmes et services de transaction ont été temporairement indisponibles. Durée de la panne : De 23h43 à 23h54 (heure de l’Est). Résolution : Le problème a été résolu et les systèmes sont désormais pleinement opérationnels. Information importante : : Toutes les transactions soumises pendant la
période d’interruption ne seront pas traitées et devront être soumises à
nouveau. Si vous avez des fichiers qui doivent être traités à nouveau, veuillez les envoyer à support@datacandy.com pour obtenir de l’aide.Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette interruption. Si vous avez des préoccupations immédiates ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à
contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@datacandy.com.Thank. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Sincèrement, | 