DataCandy - Historique des incidents

Service Impact: Cakemail Integration & Targeted Email Campaigns
Scheduled Window: Wednesday, April 8, 4:00 PM – 8:00 PM ET
Status: Monitoring

Summary
Our partner, Cakemail, will be performing scheduled maintenance on their email sending infrastructure. This maintenance is being conducted entirely by the Cakemail team, and we are sharing this notice to ensure our clients using this specific integration can plan accordingly.
Who is Impacted?
This maintenance only affects clients who:
Use the Cakemail integration through DataCandy.

• Send targeted email campaigns directly via the Cakemail platform using DataCandy segments.

[!IMPORTANT]
Standard DataCandy platform emails (such as automated transactional receipts or system-generated alerts) will not be impacted and will continue to function normally.

What to Expect

• Intermittent Disruptions: Within the 4-hour window, there may be up to 2 hours where email delivery is interrupted.

• Delayed Delivery: Any campaigns scheduled through Cakemail during this time may be temporarily delayed.

• Progress Updates: The maintenance timing may vary slightly depending on Cakemail’s technical progress.

Stay Informed
While our teams will be monitoring the status of the integration, you can get direct, real-time updates and register for notifications via the official Cakemail status page:

Cakemail Status Page
We appreciate your patience while our partner updates their systems. For any questions regarding your scheduled campaigns, please contact our support team.

Cakemail

Cakemail - Status

Cakemail Status
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Maintenance chez notre partenaire : mise à jour de l’infrastructure de Cakemail
Impact sur le service : intégration Cakemail et campagnes d’courriels ciblées
Période prévue : mercredi 8 avril, de 16 h à 20 h (heure de l’Est)
Statut : en cours de surveillance

Résumé
Notre partenaire, Cakemail, va effectuer une maintenance planifiée sur son infrastructure d’envoi d’courriels. Cette maintenance est entièrement prise en charge par l’équipe de Cakemail, et nous partageons cette notification afin de permettre à nos clients utilisant cette intégration spécifique de s’organiser en conséquence.

Qui est concerné ?
Cette maintenance n’affecte que les clients qui :
Utilisent l’intégration Cakemail via DataCandy.
-> Envoient des campagnes d’courriel ciblées directement via la plateforme Cakemail en utilisant les segments DataCandy.

[!IMPORTANT]
Les courriels standard de la plateforme DataCandy (tels que les reçus transactionnels automatisés ou les alertes générées par le système) ne seront pas affectés et continueront de fonctionner normalement.

À quoi s’attendre
Interruptions intermittentes : au cours de cette fenêtre de 4 heures, la livraison des courriels pourrait être interrompue pendant une durée maximale de 2 heures.
Retard de livraison : toute campagne programmée via Cakemail pendant cette période pourrait être temporairement retardée.
Mises à jour sur l’avancement : la durée de la maintenance peut varier légèrement en fonction de l’avancement technique de Cakemail.

Restez informé
Nos équipes surveilleront l’état d’avancement de l’intégration, mais vous pouvez obtenir des informations en temps réel et vous inscrire pour recevoir des notifications via la page d’état officielle de Cakemail :

Cakemail Status Page
Nous vous remercions de votre patience pendant que notre partenaire met à jour ses systèmes. Pour toute question concernant vos campagnes programmées, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Cakemail - Cakemail - Status