DataCandy - Historique des avis

Tous les systèmes sont opérationnels

99.92% disponibilité

Transactional API Services - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 99.99%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Integration API Services - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Management Portal - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Check your Card Balance Services - Opérationnel

99.61% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 98.88%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Member Portal - Opérationnel

99.61% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 98.88%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Text2Win Services - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

White Label Sites - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Distribution Services - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Terminal App - Loyalty - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

ETL et analyse - Opérationnel

100.0% disponibilité
sept. 2026 · 100.0%oct. · 100.0%nov. · 100.0%
sept. 2026
oct. 2026
nov. 2026

Historique des avis

Voir l’état actuel

nov. 2026

SFTP data exchange services disrupted – job re-runs in progress - Perturbation des services d’échange de données SFTP – réexécution des tâches en cours
Résolu
  • Summary On the night of November 3, 2026, following the application of an urgent security patch, an infrastructure issue in our data centre prevented some clients from connecting to our SFTP data exchange services.

    Impact SFTP file transfers were unavailable for some clients between 5:18 PM ET on November 3 and 9:46 AM ET on November 4, 2026. Jobs scheduled during that window did not complete. Transactional services were not affected; gift card and loyalty transactions at client locations operated normally.

    Current status SFTP services are back online. We are re-running all impacted jobs and will post an update once they are complete.

    Action required None. Impacted jobs are being re-run on our side.

    -----------------------
    Résumé Dans la nuit du 3 au 4 novembre 2026, à la suite de l'application d'un correctif de sécurité urgent, un incident d'infrastructure dans notre centre de données a empêché certains clients de se connecter à nos services d'échange de données SFTP.

    Impact Les transferts de fichiers SFTP ont été indisponibles pour certains clients entre 17h18 (HNE) le 3 novembre et 9h46 (HNE) le 4 novembre 2026. Les traitements prévus durant cette période n'ont pas pu être exécutés. Les services transactionnels n'ont pas été touchés : les transactions de cartes-cadeaux et de fidélisation en magasin ont fonctionné normalement.

    État actuel Les services SFTP sont de nouveau en ligne. Nous relançons tous les traitements concernés et publierons une mise à jour une fois ceux-ci terminés.

    Action requise Aucune. Les traitements concernés sont relancés de notre côté.

    UTC

oct. 2026

OCT23
Minimum Security Requirement Updated: TLS 1.2
TerminéMaintenance
  • Minimum Security Requirement Updated: TLS 1.2
    Summary: As of October 23, 2026 at noon ET, DataCandy requires all connections to use TLS 1.2 or higher, in line with payment industry security standards (PCI DSS). Connections using older protocols (TLS 1.0 and 1.1) are no longer accepted.

    Impact: Terminals, POS systems and integrations that support TLS 1.2 or higher are unaffected and continue to operate normally. Devices still using TLS 1.0 or 1.1, including legacy Verifone VX520 and VX820 terminals, can no longer process gift card and loyalty transactions. Gift card balances and loyalty points are not affected and remain available at compatible locations.

    Action Required: If your terminals, POS systems or integrations cannot connect, confirm they support TLS 1.2 or higher. Merchants using VX520, VX820 or older terminals should contact their payment acquirer to arrange replacement.
    -------------------

    Mise à jour de l'exigence de sécurité minimale : TLS 1.2
    Résumé : À compter du 23 octobre 2026 à midi (HE), DataCandy exige que toutes les connexions utilisent le protocole TLS 1.2 ou une version ultérieure, conformément aux normes de sécurité de l'industrie des paiements (PCI DSS). Les connexions qui utilisent des protocoles plus anciens (TLS 1.0 et 1.1) ne sont plus acceptées.

    Impact : Les terminaux, systèmes de point de vente (PDV) et intégrations compatibles avec TLS 1.2 ou une version ultérieure ne sont pas touchés et continuent de fonctionner normalement. Les appareils qui utilisent encore TLS 1.0 ou 1.1, y compris les anciens terminaux Verifone VX520 et VX820, ne peuvent plus traiter les transactions de cartes-cadeaux et de fidélité. Les soldes de cartes-cadeaux et les points de fidélité ne sont pas touchés et demeurent accessibles dans les établissements compatibles.

    Mesure requise : Si vos terminaux, systèmes PDV ou intégrations ne parviennent pas à se connecter, vérifiez qu'ils sont compatibles avec TLS 1.2 ou une version ultérieure. Les commerçants qui utilisent des terminaux VX520, VX820 ou plus anciens doivent communiquer avec leur acquéreur de paiement pour en organiser le remplacement.

    octobre 23, 2026 à 16:00UTC

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