DataCandy - Historique des incidents

Mise à jour:
Nous effectuerons une maintenance planifiée le lundi 6 mai 2025 pour retirer le domaine hérité tpv.datacandy.com , qui est associé à la version en fin de vie de l'application de terminal DataCandy.

Ce changement fait partie de la mise à jour précédemment communiquée de l'application DataCandy Gift and Loyalty utilisée sur les terminaux de paiement.

⚠️ Impact :

Les commerçants qui utilisent encore l' ancienne version de l'application de terminal DataCandy qui communique avec tpv.datacandy.com peuvent subir une interruption de service à partir du 6 mai .

Pour éviter tout impact, assurez-vous que votre terminal exécute la dernière version de l'application DataCandy et est configuré pour communiquer avec le nouveau point de terminaison :
**t.datacandy.com**

📌 Ce changement concerne uniquement les terminaux utilisant l'application obsolète. Aucune action n'est requise pour les commerçants utilisant DataCandy sur les systèmes de point de vente.

🔗 Pour obtenir des instructions de mise à jour et connaître les modèles de terminaux pris en charge, veuillez visiter :
https://help.datacandy.com/fr/articles/10842668-comment-mettre-à-jour-votre-appareil

Nous vous remercions de l'attention que vous portez à cette maintenance critique. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

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Mise à jour :
Nous effectuerons un entretien planifié le lundi 6 mai 2025 afin de supprimer le domaine hérité tpv.datacandy.com , associé à l'ancienne version de l'application DataCandy pour terminaux.

Cette mise à jour s'inscrit dans la transition vers la nouvelle version de l'application DataCandy pour cartes-cadeaux et fidélisation utilisée sur les terminaux de paiement .

⚠️ Impact :

Les commerçants qui utilisent encore l' ancienne version de l'application DataCandy, laquelle communiquée avec tpv.datacandy.com , pourraient subir une interruption de service à partir du 6 mai .

Pour éviter toute interruption, veuillez vous assurer que votre terminal utilise la dernière version de l'application DataCandy et qu'il est configuré pour communiquer avec le nouveau point de terminaison :
**t.datacandy.com**

📌 Cet entretien concerne uniquement les terminaux utilisant l'ancienne application.
Aucune action n'est requise pour les commerçants utilisant la solution DataCandy sur leur système de point de vente (POS).

🔗 Pour les instructions de mise à jour et la liste des terminaux pris en charge, veuillez consulter :
https://help.datacandy.com/fr/articles/10842668-comment-mettre-a-jour-votre-application

Nous vous remercions de votre attention à cet entretien important. Notre équipe de soutien est disponible pour vous accompagner au besoin.